Cas d’usage
Personne n’achète un programme. On achète une solution à un problème qui dérape déjà.
- Intégrer un nouveau banquier
- Trois recrues, trois formateurs, trois mémos différents. Corrigez la séquence.
- Faire progresser un prêteur
- Les dossiers courants vont bien. Les transferts, la croissance et les secteurs sous tension, non.
- Maintenir les compétences
- Vous avez certifié des gens il y a deux ans. Tarifs, taux et tensions sectorielles ont changé depuis.
- Offrir les deux langues officielles
- Une cohorte francophone qui attend une traduction est formée en second.
- Étalonner le jugement des dossiers
- Quand l’approbation dépend du réviseur, la norme est une personne, pas une politique.
Chaque page se termine par une mesure
Un cas d’usage sans mesure est un récit. Chaque page nomme le chiffre qui prouve le résultat, et la partie qui n’est pas encore construite.